02 12月
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智能居家全屋規劃服務指南
1. 服務概述
我們的智能居家全屋規劃服務旨在幫助客戶將現有的家庭環境升級為全面智能化的生活空間。我們提供從初步諮詢到最終安裝的端到端解決方案,確保客戶獲得無縫的智能家居體驗。
2. 服務流程
2.1 初步諮詢 (免費)
- 了解客戶需求和預算
- 介紹智能家居的基本概念和優勢
- 初步評估客戶現有的家庭設備情況
2.2 現場評估 (收費,可抵扣)
- 專業團隊上門評估
- 詳細記錄現有設備和布局
- 識別潛在的升級機會和挑戰
2.3 方案設計
- 根據客戶需求和現場評估制定個性化方案
- 提供3D效果圖和設備清單
- 詳細說明每個區域的智能化方案
2.4 方案討論和調整
- 與客戶進行深入討論
- 根據反饋調整方案
- 提供最終報價
2.5 合約簽訂
- 明確項目範圍、時間表和付款條件
- 簽訂服務協議和保密協議
2.6 設備採購
- 根據確認的方案採購所需設備
- 確保所有設備兼容性和質量
2.7 施工準備
- 制定詳細的施工計劃
- 協調施工團隊和時間安排
- 與客戶確認施工細節和注意事項
2.8 施工階段
- 拆除舊設備
- 安裝新智能設備
- 進行必要的線路改造和網絡布設
- 設備調試和系統集成
2.9 系統測試
- 全面測試所有已安裝的智能設備
- 確保系統穩定性和兼容性
- 進行必要的調整和優化
2.10 客戶培訓
- 提供詳細的使用說明
- 現場演示各項功能
- 解答客戶問題
2.11 驗收和交付
- 與客戶一起進行最終檢查
- 獲得客戶簽字確認
- 移交所有相關文檔和保修信息
2.12 售後服務
- 提供30天免費調整期
- 定期回訪和系統維護
- 持續技術支持和升級服務
3. 服務規則
3.1 價格政策
- 現場評估費用:NTD$1000 (可抵扣最終項目費用)
- 方案設計費:根據房屋面積和複雜度,NTD$2000-7000
- 設備和安裝費用:根據具體方案定價
- 提供分期付款選項
3.2 時間承諾
- 初步諮詢:預約後3個工作日內
- 現場評估:預約後5個工作日內
- 方案設計:評估後7個工作日內
- 施工時間:根據項目規模,通常7-21天
3.3 品質保證
- 所有設備提供原廠保修
- 安裝工作保修期1年
- 終身技術支持
3.4 隱私保護
- 嚴格的客戶信息保密制度
- 所有智能設備採用高級加密技術
- 提供隱私保護培訓和建議
3.5 售後支持
- 7*24小時技術支持熱線
- 季度系統健康檢查
- 年度新功能更新服務
3.6 取消和退款政策
- 簽約後7天內可無條件取消,全額退款
- 施工開始後取消,收取已完成工作的費用和材料費
- 設備拆封後不可退貨,但提供15天內免費更換服務
4. 注意事項
- 客戶需提供準確的房屋信息和現有設備清單
- 施工期間可能會有噪音和灰塵,建議客戶做好相應準備
- 部分智能設備可能需要特定的網絡環境,我們會提前評估並提供解決方案
- 客戶需要具備基本的智能設備操作能力,我們將提供詳細的培訓
5. 聯繫方式
- 客戶服務熱線:02-25992281
我們期待為您打造一個智能、舒適、安全的家居環境!